Notre politique de protection de vos données personnelles vise à établir une relation de confiance entre vous et nos services, pour vous faire vivre une expérience positive, en toute transparence.

Avec cette politique, nous prendrons en compte vos exigences et nous conformerons à vos attentes.

Pour respecter votre confiance, OPTIMAREST SAS garantit avant tout le respect de vos données personnelles et de la vie privée de nos clients (ci-après « Vos données »).

Pour une totale transparence envers vous, afin de garantir une utilisation sécurisée de notre site internet https://optima-flex.com disponible dans toutes les versions et applications associées (ci-après le « Site https://theoptimarest.com »), Nous vous proposons la manière dont nous utiliser vos données, afin que nos services soient toujours cohérents par rapport à vos droits. De cette manière, nous garantissons la sécurité, la confidentialité et la non-altération de votre vie privée et de vos données, et ce à travers toutes nos plateformes.

Notre politique et nous-mêmes garantissons que toutes les précautions nécessaires pour protéger toutes vos données contre la divulgation, la perte ou l'altération de celles-ci sont prises. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition tous les éléments vous permettant de comprendre facilement comment nous utilisons vos données. Ces données ne seront conservées que le temps nécessaire à la prise en charge et au traitement déterminés. Vous pourrez bien entendu et à tout moment accéder à vos données et les modifier, puisqu'elles seront disponibles sur votre espace personnel sur notre site https://theoptimarest.com .

A cette fin, nous nous efforçons de prendre toutes les mesures nécessaires afin de respecter la loi relative à la protection des données.

Ainsi, ici soussigné OPTIMAREST SAS s'engage à cette politique de protection de vos données personnelles de respecter les principes fondamentaux de la réglementation générale européenne et de la loi française sur la protection des données personnelles, en vous fournissant des informations sur l'existence et les modalités des traitements de données ici appliqués ( paragraphe 3), les droits dont vous disposez concernant vos données, et en appliquant nous-mêmes ces droits (paragraphes 6 et 10). Sont également mises à disposition toute information relative à d'éventuels transferts vers un pays tiers ou vers le destinataire, ainsi que la durée de conservation des données collectées (paragraphe 5) et les mesures de sécurité (paragraphe 9).

1. QUI ES-TU ?

Lorsque nous parlons de « vous » dans la présente Politique de Protection de la Vie Privée, c'est tout simplement parce qu'elle vous concerne directement et vous respecte en tant que client de SAS OPTIMAREST si vous avez commandé sur https://theoptimarest.com , client d'OPTIMAREST SAS, si vous' Vous avez créé un compte, mais vous n'avez pas commandé de produits ou de services, ou avez navigué en tant que visiteur sur le site https://optimal-flex.com sans pour autant avoir créé de compte client ni passé de commande.

2. QUI SOMMES NOUS ?

OPTIMAREST SAS est une société au capital de 50 euros, immatriculée au Registre du Commerce des Sociétés de Toulouse. OPTIMAREST SAS, édite le site https://theoptimarest.com et met en œuvre, à ce titre, différents traitements de vos données comme les traitements Head.

3. DANS QUEL BUT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

3.1. Quand collectons-nous vos données personnelles ? 

Vos données personnelles peuvent être collectées si vous visitez https://theoptimarest.com , si vous créez un compte sur le site https://theoptimarest.com , si vous commandez un de nos produits ou services ou acceptez d'être membre de nos newsletters (SMS, emails).

Vos données personnelles sont utilisées pour offrir une expérience plus personnalisée. Nous pouvons traiter au mieux vos commandes, proposer des options de paiement adaptées, prévenir la fraude, effectuer les remboursements nécessaires et gérer les avis de nos clients.

3.2. Votre navigation sur le Site https://theoptimarest.com . Pour vous permettre de naviguer sur le site https://theoptimarest.com , nous traitons vos données sur la base juridique de votre consentement.

3.3. Le traitement de vos commandes

Pour prendre en charge vos commandes et les traiter, nous utilisons vos données. L'usage que nous en faisons sert à gérer la médiation, la relation client (et cela au travers des réseaux sociaux), notre service après-vente et vente à distance, les actions relatives à la gestion du marketing et du développement commercial https://theoptimarest.com pour le site et pour la gestion, la livraison et le transport des commandes. L'exécution du contrat entre les deux parties (vous et nous) constitue la base juridique du traitement de ces données. L'obligation légale envers OPTIMAREST SAS constitue la base légale du traitement, concernant la gestion du rappel de produit. Votre consentement ou notre intérêt légitime, le cas échéant, constitue la base juridique du traitement à des fins de marketing et de développement commercial.

3.4. Paiement échelonné

Pour les commandes concernées par le paiement échelonné et pour certains clients, vos données sont traitées afin de vous proposer ce type de paiement. L'exécution du contrat entre les deux parties constitue la base juridique du traitement des données. Toutefois, votre consentement reste la base du traitement de vos coordonnées bancaires.

3.5. L'avis des clients

Pour partager votre avis avec nos clients et visiteurs ainsi que vous permettre de laisser votre avis sur le site https://theoptimarest.com nous utilisons vos informations sur la base légale de votre consentement ou de votre intérêt légitime.

3.6. Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude

Pour permettre l'encaissement des paiements et la lutte contre la fraude, nous utilisons vos données. Grâce à cela, nous pouvons également garantir la sécurité des paiements. L'application du présent contrat entre les deux parties et l'intérêt légitime d'OPTIMAREST SAS en tant que responsable du traitement, bases juridiques de ce traitement.

3.7. La publicité des opérations de gestion d'OPTIMAREST SAS

Les opérations de vente de publicité OPTIMAREST SAS sont gérées grâce à l'utilisation de vos données. Cela permettra d'augmenter nos données clients et prospects, de gérer la maintenance et les prospects des statistiques techniques, commerciales et des études de campagnes publicitaires, la mise à jour des fichiers de prospection de l'organisme en charge de la gestion des oppositions aux sollicitations téléphoniques, les sollicitations, la mise en place des nos concours et tirages au sort ou autres opérations promotionnelles se terminent à l'exception des jeux d'argent et de hasard en ligne. La base juridique des commentaires visés ci-dessus est le consentement de l'utilisateur ou l'intérêt légitime d'OPTIMAREST SAS.

4. OÙ VOS DONNÉES ?

Vos données sont transmises à plusieurs services internes à OPTIMAREST SAS. Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les situations précisées ci-dessous :

Afin de traiter vos commandes, vos données personnelles peuvent être transmises à plusieurs prestataires dont les spécialisations sont la banque, la relation client, le service après-vente, la livraison, le développement de logiciels, la gestion de site ou encore la fourniture de garanties ou d'assurances.
Pour la mise en œuvre du paiement en x temps, vos données pourront être partagées avec des prestataires comme des centres de paiement et de transaction (banques...), ou un centre d'appel pour la gestion des processus métiers ou d'expérience clients ou encore pour l'avis clients, un responsable d'encaissement et client revoir le traitement. La régie publicitaire OPTIMAREST SAS est gérée à tour de rôle par vos données auprès des clients de la régie et des annonceurs.

5. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données récoltées par OPTIMAREST SAS sont conservées uniquement pour la durée et l'assistance à la mise en œuvre et à la réalisation des opérations mentionnées au paragraphe 3 de notre politique de confidentialité.

Nous conservons pendant un certain temps certaines données collectées par OPTIMAREST SAS :

Dans les archives actuelles des leads pendant 3 ans à compter du dernier contact avec le client (ils sont donc consultables par les services OPTIMAREST SAS). Nous n'effectuons pas de stockage intermédiaire de ces données (pour les données administratives présentant un intérêt pour certains services, comme le contentieux, les délais de conservation sont fixés par les délais de prescription applicables).

Concernant nos commandes, vos données seront archivées dans les archives actuelles pendant 5 ans à compter de la fin de l'utilisation des commandes clients, et dans les archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation des archives en cours. C'est la même chose pour les clients.

Concernant les données bancaires, elles sont conservées dans les registres courants pendant toute la durée de validité de la carte bancaire (plus un jour). Il n’y a pas d’archivage intermédiaire réalisé pour les données bancaires.

Les cookies ainsi que leur utilisation et leur durée sont détaillés au paragraphe 7 de notre politique.

6. EXERCEZ VOS DROITS

6.1. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de rectification de vos données.

6.2. Vous avez le droit de réclamer la limitation de votre traitement de données. Remarque importante : pour cela, vous devez contester l'exactitude de vos données personnelles dans les délais appropriés pour que nous puissions vérifier la conformité de ces dernières. Ou, dans le cas où vous estimez que notre utilisation de vos données personnelles est illégale et que vous réclamez une limitation de leur utilisation, et non une suppression. Nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données au regard des finalités mentionnées au paragraphe 3, mais vos données restent utiles à la constatation, à l'exercice ou à la défense de vos droits en justice,

6.3. Vous avez le droit d'exiger la suppression de vos données. Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, OPTIMAREST SAS aura toujours la possibilité de conserver le format d'archive intermédiaire pendant le temps nécessaire pour répondre à ses obligations légales, comptables et fiscales.

6.4. Vous êtes en droit de revendiquer l'exercice de votre droit d'opposition face aux traitements exploités à des fins de prospection commerciale. En cas de prospection email, vous disposez du droit de demander la modification ou la désinscription des newsletters en effectuant un clic sur le lien hypertexte « se désinscrire » disponible dans toutes les newsletters, ou en naviguant directement sur la page contact du site https://theoptimarest.com . En cas de prospection par SMS, il est possible de se désinscrire en envoyant par SMS le mot « STOP ».


6.5. Vous disposez de prérogatives post mortem en matière de conservation, de suppression et de communication de vos données personnelles. A défaut d'une telle prérogative, vos successeurs et héritiers ont la possibilité de communiquer avec la SAS OPTIMAREST pour avoir accès aux usages de ces données et permettre une « organisation et règlement de la succession du défunt » et/ou clôturer le compte sur le site et/ou demander la cessation du traitement des données personnelles. Vous pouvez également demander la non-divulgation de vos données à des tiers en cas de décès.

6.6. Vous êtes en droit de faire valoir votre droit à la portabilité.

6.7. Vous avez le droit de retirer votre consentement pour la réalisation de traitements basés sur cette base légale. Remarque importante : si vous décidez de retirer votre consentement, cela n'aura aucun effet sur la légalité de l'utilisation faite avant votre retrait de consentement. 6.8. Vous avez raison quand vous le souhaitez, déposez une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr). Pour exercer vos droits, merci d'adresser votre réclamation (accompagnée de votre email, nom, copie de vos pièces d'identité et adresse) à la délégation de protection des données OPTIMAREST SAS via la page https://theoptimarest.com/pages/contact-us . Dans un délai d'un (1) mois après la date de réception de la réclamation, nous vous adresserons une réponse.

7. BISCUITS

7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ? Lors de votre navigation sur un site Internet comme le site OPTIMAREST SAS, celui-ci peut ainsi, selon votre choix, insérer dans votre récepteur (ordinateur, téléphone ou tablette), via votre navigateur, un fichier texte. Ce fichier texte s'appelle COOKIE. Ce cookie permet ensuite au site Web https://theoptimarest.com pendant la durée de validité ou d'enregistrement prescrite, le cookie identifie votre récepteur utilisé lors d'une autre visite. Seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.

7.2. Que sont les cookies sur 3_URL ? Nous pouvons classer différents types de cookies par catégories. Il s'agit de certaines émises par OPTIMAREST SAS et ses sous-traitants, mais certaines peuvent provenir de tiers.

7.2.1. Cookies émis par OPTIMAREST SAS et ses fournisseurs Il existe plusieurs types de cookies qui peuvent se trouver sur votre émetteur lorsque vous naviguez sur notre site Internet :

7.2.1.1. Cookies « essentiels » Afin d'accéder à notre site, des cookies « essentiels » sont nécessaires, ils sont utilisés par exemple pour pouvoir exécuter la commande. S'ils n'étaient pas présents, vous pourriez rencontrer des problèmes de navigation sur le site et ne pas pouvoir passer de commande. Les cookies « essentiels » permettent également à SAS OPTIMAREST de suivre son activité. Ils peuvent être insérés sur votre émetteur OPTIMAREST SAS ou ses fournisseurs. 7.2.1.2. Cookies « Analyse et personnalisation » Les cookies « Analyse et personnalisation » ne sont pas obligatoires, ils nous permettront de faciliter vos recherches, d'optimiser votre expérience avec nous,

7.2.1.3. Cookies « Publicitaires » Les cookies publicitaires sont affichés dans les espaces publicitaires de notre site. L'avantage pour vous est que votre temps de navigation est optimisé au mieux grâce à la présentation d'offres et de publicités pertinentes pour vous. Pour cela, les cookies « publicitaires » cibleront vos besoins en temps réel et vous proposeront des contenus publicitaires adaptés à vos besoins et centres d'intérêts du moment, à travers un historique de navigation récent sur vos autres sites. Cela évite de présenter des contenus publicitaires sans intérêt pour vous. Parallèlement, OPTIMAREST SAS préfère voir ses offres et publicités proposées aux utilisateurs qui y sont intéressés.

7.2.2. Cookies émis par des tiers Les tiers utilisant des cookies sur notre site les utilisent pour leur propre politique de protection de la vie privée. Ces cookies ne sont pas nécessaires à l'utilisation de notre site.

7.2.3. Cookies émis par des applications tierces intégrées à notre site lors de la navigation sur notre site, nous pouvons les inclure dans des applications informatiques d'un tiers, pour vous offrir la possibilité de partager du contenu et/ou des avis de notre site avec d'autres, par exemple lorsque vous cliquez sur sur les boutons 'partager' ou 'j'aime' qui proviennent des réseaux sociaux. Ces réseaux sociaux peuvent alors vous identifier grâce à ces boutons même si vous ne les faites pas utiliser dans la navigation de votre site. Vous pouvez le faire si lors de votre dernière navigation sur le site vous étiez connecté en parallèle ou actif sur votre émetteur à votre réseau social. Nous ne contrôlons pas les applications qu’ils utilisent, ni les données dont ils disposent. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données et vos contenus publicitaires, vous pouvez vous rendre sur vos réseaux sociaux et consulter leurs politiques de protection des données. Vous devriez alors pouvoir, grâce à ces politiques, gérer vos paramètres de compte utilisateur sur chaque réseau social où vous êtes inscrit.

Politique de protection de la vie des réseaux sociaux privés précités, cliquez sur le réseau social de votre choix :
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter : https://twitter.com/fr/tos
Google+ : https://policies.google.com/terms?hl=fr

Concernant notre régie publicitaire, nous vous rappelons, comme évoqué juste avant, que tous nos espaces publicitaires peuvent contenir des cookies de tiers (publicité derrière les prestataires publicitaires présentés tiers de publicité...). Ils peuvent, grâce aux cookies et pendant la durée de validité prescrite de ceux-ci, diffuser des publicités sur des emplacements mis à disposition pour des publicités de tiers, identifier le nombre de contenus qu'ils proposent dans nos zones, connaître l'audience de ces publicités et clics ; grâce à cela ils peuvent réclamer les sommes qui leur sont dues et établir leurs statistiques. Ils savent également que votre émetteur est celui ayant déjà visité un autre site contenant une de leurs publicités, vous ciblez donc et personnalisez leur contenu si nécessaire.

7.3. Les options proposées par votre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Votre navigateur contient de nombreuses options disponibles et vous pouvez les ajuster selon vos préférences. Grâce à cela, vous pourrez alors accepter ou refuser les cookies sur votre émetteur.

Toutefois, si vous faites le choix d'accepter l'enregistrement de ces cookies sur votre émetteur, alors, lorsque vous visiterez des sites Internet ou des contenus comportant ces cookies, ceux-ci seront automatiquement enregistrés sur votre émetteur.

Selon votre préférence, vous pouvez choisir d'activer un rappel vous demandant si vous acceptez ou refusez les cookies avant d'enregistrer leur potentiel, ou de refuser à chaque fois ce cookie stocké sur votre émetteur.

Il est toutefois important de souligner que les choix que vous ferez dans ce paramétrage pourront être susceptibles de modifier ou altérer votre navigation sur Internet ou sur certains sites ou services nécessitant l'utilisation de cookies (comme pour commander sur notre site par exemple).

Dans l'hypothèse où vous préférez refuser les cookies sur votre émetteur ou supprimer ceux déjà enregistrés, nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences d'une altération du fonctionnement de nos services, qui proviennent de l'incapacité de nos services à enregistrer ou avoir accès aux cookies utilisés pour leur fonctionnement.

7.3.1. Comment choisir vos options en fonction de votre navigateur ?

Vous disposez de différentes options et choix disponibles en fonction de votre navigateur. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le menu d'aide de celui-ci.

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale= en_US

Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opéra™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

La plupart du temps, vos données sont conservées au sein de l’Union Européenne.

Toutefois, lorsque nos prestataires sont situés dans des pays hors Union européenne, nous partageons certaines de vos données vers des pays tiers, comme avec des pays tiers dont la Commission européenne n'a pas évalué le niveau de conformité.

Dans ce cas, nous devons faire en sorte que ce partage de données se fasse conformément à la réglementation ci-jointe et que la protection de votre vie privée et de vos droits fondamentaux soit garantie (avec par exemple le recours aux clauses contractuelles de la Commission Européenne).
La délégation à la protection des données peut, si vous en faites la demande, vous donner plus d'informations sur le transfert de données.

9. MESURES DE SÉCURITÉ

Grâce aux mesures techniques et organisationnelles que nous prenons, nous pouvons garantir un niveau cohérent de risques sécuritaires pour les droits et libertés des personnes vis-à-vis des problématiques évoquées dans la section 2. Pour cela, nous considérons l'origine, la portée, le contexte, le coût et l'état des connaissances, les finalités du traitement, mais aussi les risques identifiés.

De plus, nous sommes au niveau de la norme de sécurité PCI DSS Payment Card Industry, reflétant notre engagement en matière de sécurité.

10. PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE

Du fait des traitements automatisés que nous utilisons (profilage par exemple), vous êtes soumis aux effets juridiques qui vous affectent. Tout cela est essentiel à la conclusion ou à l’exécution du contrat entre vous et nous. C’est ainsi que nous pouvons proposer et réaliser une identification client et une automatisation du « paiement en 4 x ». Les fondements de ce fonctionnement sont adjacents à l'analyse de différentes variables sur le type de produits, de services commandés ou encore le profil du client.

Si le risque est évalué avec ces statistiques comme étant trop important (fraude / impayé), alors ce paiement ne sera pas proposé.

Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir une intervention humaine pour que les décisions soient automatisées, afin que vous puissiez réviser et/ou vous opposer à la décision automatique.